1.
好的沟通和尊重是解决争议的关键。 【争议解决】

2.
在任何争端中，听取对方的意见是很重要的。 【意见听取】

3.
不要忽视自己的情感和感受，它们可能是解决争议的关键。 【情感重要性】

4.
尝试换位思考，理解对方的观点。 【换位思考】

5.
对于解决争端，诚实是成功的关键。 【诚实重要性】

6.
寻找公正和平等的解决方案，而不是一方独善其身。 【公正平等】

7.
避免过度反应和过度情绪化，可以保持冷静。 【保持冷静】

8.
即使争议可能无法完全解决，也要尽力平衡双方的利益。 【平衡利益】

9.
利用专业的第三方进行调解，可以更有效地解决争端。 【第三方调解】

10.
对话时尊重对方，不要口出恶言和攻击性的言语。 【尊重对话】

11.
尝试寻找共同点并建立共同利益。 【建立共同利益】

1
2.
确保有记录可以证明谈话内容，以防后续争议的产生。 【记录谈话】

1
3.
如果争端涉及法律问题，必须寻求专业人士的帮助。 【寻求专业帮助】

1
4.
如果争议涉及道德和伦理问题，需要讨论它们的价值和影响。 【道德伦理问题】

1
5.
不要让感情和个人偏见干扰争议的解决。 【避免个人偏见】

1
6.
将焦点放在问题上，而不要针对个人。 【集中于问题】

1
7.
要意识到不同的人可能有不同的行为准则，但必须找到一个妥协方案。 【不同准则】

1
8.
尝试以积极的方式构建解决方案，以便双方都可以接受。 【积极解决方案】

1
9.
别让争议扩大化，尽早解决问题。 【尽早解决】

20.
对于解决争端，必须持续不断地进行努力。 【持续努力】